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高才生
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打印机因无法连接网络而不能打印

Pro M254dw
Microsoft Windows 11

电脑有网络,打印机已连接网线,但是不能打印,打印机显示无网络,出现ePrint 关;根据网上专家方法,将打印机IP输入电脑浏览器后,电脑也打不开打印机的网页。请问如何解决?感激不尽!!

7 条回复7
惠普支持工程师
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打印机因无法连接网络而不能打印

您好

麻烦打印网络配置页,发图片给我, 以便确认问题,谢谢。


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高才生
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打印机因无法连接网络而不能打印

QQ图片20230904142140.jpg

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惠普支持工程师
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打印机因无法连接网络而不能打印

您好

感谢配合,从图片来看,打印机没有获取到可用ip。

_0-1693881617750.png

请参考附件中的方法,重新配置打印机ip地址后,重新测试,谢谢。


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高才生
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打印机因无法连接网络而不能打印

您好!按照您的那个方法,还是不行,进入界面后,点击一下,相应设置就会自动出现,但是右上角还是显示网络未连接,HPePrint还是关的。等下次打开后IPV4界面后,会出现相应的数字数据,点击“OK”后保存,但是还是没有网络,也打印不了。

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惠普支持工程师
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打印机因无法连接网络而不能打印

您好

麻烦重新打印网络配置页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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打印机因无法连接网络而不能打印

微信图片_20230911141901.jpg

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打印机因无法连接网络而不能打印

您好

感谢配合

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址 192.168.2.188

下一步,下一步,直到完成。

然后,重新测试,谢谢。

_0-1694505241801.png

 


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