打印机总是打出乱码（Hp Smart Tank 538）

[HZXH]

我按您的方式操作了，提示打印出错？

[鱼柏卡]

您好！

请问您的打印机什么型号，电脑什么系统，脱机打印是否正常？

[模范屠夫]

认为HP的解决方案很坑,smart 530是无线扫描打印一体机,安装了J1000的驱动之后，就只能变成一个打印机，扫描功能完全用不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

安装打印机完整版驱动后，即可测试扫描。

扫描方式不变，可通过hp smart测试扫描，也可通过hp scan测试扫描。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[乐高仓储货架]

没解决，小问题多

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢