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高才生
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打印机总是显示未联机怎么办?

例如: HP LaserJet Pro MFP M132snw
Microsoft Windows 11

  HP LaserJet Pro MFP M132snw总是显示未联机,电脑系统是windows11,网络连接,其他人用这个打印机就可以,显示空闲。到我这里就是未联机,虽然绝大多数时候打印不了,但是偶尔也能打印出东西来。用了百度上的一些方法,都没什么用,比如:取消脱机打印,启动打印服务。用了HP smart 检测说没有检测出问题。办公司还有一个姐也是连接不上这个打印机,但是其他人就可以用,很迷茫,是计算机系统的问题吗?还是其他原因?

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惠普支持工程师
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打印机总是显示未联机怎么办?

您好

请在打印机就绪时,按打印机面板上的设置键(小扳手)--报告 -- 网络摘要。

确认打印机ip地址后,电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

测试电脑能否访问打印机web。

可以将以上操作过程发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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高才生
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打印机总是显示未联机怎么办?

_0-1662099537226.png

您好,显示是无法访问的。

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打印机总是显示未联机怎么办?

您好

打印出的配置页,拍照发图片给我,谢谢。


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高才生
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打印机总是显示未联机怎么办?

_0-1662159987977.jpeg这个是配置页吗?亲,你们这几天休息了吗?羡慕jpg.我们周六日只休息半天。

 

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打印机总是显示未联机怎么办?

您好

请参考我之前发的方法,打印网络摘要,发图片给我。

注:网络摘要,谢谢

 


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