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共享打印机打印不了提示系统不支持的命令

hp5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp5820打印机是连接到前台的,突然就所有的连这台共享的人就都不能打印了,删除重新添加后测试打印的时候就提示系统不支持的命令,公司内部都是win10 64位系统的,刚开始以为是系统更新问题,把前台电脑重新安装系统了,问题还是一样,我也试着用手动添加ip的方式加打印机,但是到添加ip哪一步以后,提示找到不打印机。 QQ图片20220805154438.png

QQ图片20220805154722.png

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共享打印机打印不了提示系统不支持的命令

您好

GT5820支持网络连接,如果办公环境有wifi,不建议共享使用打印机。

可以将打印机加入wifi,所有电脑安装驱动,即可实现网络打印。

方法:

在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动,选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。


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我们公司wifi是分开的,跟办公网络不是在一个网络的!必须连接到电脑哦

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添加都成功了,就是无法打印,这其中到底哪里问题哦!

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您好

如果设置共享,打印机需要通过一条usb连接一台电脑做主机。

然后其它电脑先访问主机电脑,再访问打印机进行打印。

可参考附件中的方法,操作过程中遇到问题,可以发邮件给我,谢谢。

 


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共享已经成功了,和前台的电脑连接没问题,添加打印机一下就添加成功,就是打印不了哦  打印测试页的时候就提示那个错误。

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您好

请问在客户端添加localport端口了吗?

麻烦提供一下客户端设置共享操作过程截图,以便找出问题,谢谢。


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QQ图片20220805175703.png

微信图片_20220805175812.png添加过的,也能成功的! 但是打印的时候还是这样提示

 

 

 

 

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您好

麻烦请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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根据报错来看,还是驱动文件的问题,建议卸载驱动,使用完整板驱动重新安装试试。


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