共享打印机打印不了提示系统不支持的命令

[missioneason]

hp5820打印机是连接到前台的，突然就所有的连这台共享的人就都不能打印了，删除重新添加后测试打印的时候就提示系统不支持的命令，公司内部都是win10 64位系统的，刚开始以为是系统更新问题，把前台电脑重新安装系统了，问题还是一样，我也试着用手动添加ip的方式加打印机，但是到添加ip哪一步以后，提示找到不打印机。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

GT5820支持网络连接，如果办公环境有wifi，不建议共享使用打印机。

可以将打印机加入wifi，所有电脑安装驱动，即可实现网络打印。

方法：

在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下：
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接 无线路由，输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动，选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

[missioneason]

我们公司wifi是分开的，跟办公网络不是在一个网络的！必须连接到电脑哦

[missioneason]

添加都成功了，就是无法打印，这其中到底哪里问题哦！

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果设置共享，打印机需要通过一条usb连接一台电脑做主机。

然后其它电脑先访问主机电脑，再访问打印机进行打印。

可参考附件中的方法，操作过程中遇到问题，可以发邮件给我，谢谢。

[missioneason]

共享已经成功了，和前台的电脑连接没问题，添加打印机一下就添加成功，就是打印不了哦  打印测试页的时候就提示那个错误。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问在客户端添加localport端口了吗？

麻烦提供一下客户端设置共享操作过程截图，以便找出问题，谢谢。

[missioneason]

添加过的，也能成功的！ 但是打印的时候还是这样提示

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[Tsingddi]

根据报错来看，还是驱动文件的问题，建议卸载驱动，使用完整板驱动重新安装试试。