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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

M30W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp打印机m30w用着用着开机灯忽然一直闪烁,无线灯正常亮。电脑有线无线都试过,显示文档正在打印,过一会文档又莫名消失。手机无线打印也用不了,显示打印机繁忙。重新换了新墨盒也无用。打印不了测试页,拔掉后面的电源线重新开机,能出来一张测试页,然后开机灯又恢复闪烁,不能打印。求助!

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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

微信图片_20230127205257.jpg

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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

您好

感谢配合。

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

找到与打印机相关的选项,例如:usb打印支持,将其删除。

然后重启电脑,重新测试打印。

如果问题依旧,请尝试重新安装打印机驱动再测试。

如果问题仍无法解决,有条件可以考虑换其它电脑测试。

谢谢


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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

你提到的两个方法,第一个之前已经打你们客服电话按操作试过了,测试页能打印出来,接着又什么都不能打印了;

第二个,昨晚已经试过,打了十页左右又不行了,继续电源灯闪烁,显示屏显示01。

 

请尽快帮忙排除一下故障,孩子好多作业需要打印,感谢🙏

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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

还有一个,换了另外一台电脑故障也是一样!

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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

您好

go/01:打印机处于手动进纸模式。解决方法:将正确类型和尺寸的纸张装入进纸盘。按下“开始复印” 按钮以继续。

Er/01 进纸盘中无介质。解决方法:在纸盘内装入纸张。

如果以上方法无法排除问题,请拍照面板显示,发图片给我,谢谢。


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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

按指示操作没解决,请看图片

IMG_20230128_150221.jpg

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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

您好

目前打印机处于就绪状态。

请先测试复印功能,如果复印正常,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(确认是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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hp打印机m30w开机键灯一直闪烁,文档消失

无法复印。

能不能加微信聊啊,好费劲或者电话联系

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