惠普128打印机扫描仪报错

[小傅]

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复印可以正常使用，请在电脑上删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机完整版驱动。

然后再重新测试hp scan是否正常，谢谢。

[小傅]

没有用，已经重装过了还是有这个报错

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑上搜索wfs

然后打开 windows传真和扫描

点击：新扫描

确认是否正常，谢谢

[小傅]

点击新扫描是正常的，就是用打印机驱动自带的扫描仪快捷方式打不开，点开就报错，应用程序正在被另一个用户或者任务占用

[双鱼座鲨鱼]

您好
想使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

确认是软件问题还是twain扫描协议问题所造成，谢谢

[小傅]

谢谢，