laserjet m1536dnf无法扫描

[如风2021]

尊敬的工程师您好，有电脑自带的扫描仪打开设备，效果是一样的，无法连接

[如风2021]

有的，电脑系统自带的扫描仪打开软件

[如风2021]

有的，还是一样的显示未检测到扫描仪，其他链接方式主机上usb链接可正常扫描，共享电脑目前无法链接到扫描仪，之前是可以的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

多台电脑使用扫描功能，建议通过网络方式连接，安装打印机完整版驱动。

操作系统不支持扫描共享。

如果需要扫描共享，可以参考使用一些第三方扫描共享软件，例如：blindscanner

[003003]

您好

您说的这个方案我是过两遍了。还是不好用！

问题同楼主！

laserjet m1536dnf，操作系统：Windows 10 家庭中文版 20H2

[Lhbcr2021]

HP SMART 确实是有问题的，把smart卸载掉，再单独装一个  “ HP  Scan and Capture ”就行了，我们是这样解决的。

在microsoft store里 搜索 HP Scan and Capture（一个小蝴蝶图标软件），安装完后稍微设置下，就可以正常扫描了，玻璃板和进纸器都可以用。

[双鱼座鲨鱼]

@003003 

您好

麻烦您先测试一下系统自带的扫描软件（wia）是否可以正常使用。

如果系统自带的扫描方式 可以使用，可参考：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04725969

@Lhbcr2021 

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