macOS Monterey 12.0.1 无法使用 hp laserjet MFP M437n扫描功能

华林路84号 · ‎2021-11-22

安装了HP Smart和HP Easy Scan 软件，USB连接，软件识别不了hp laserjet MFP M437n。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-23

您好

麻烦您下载并安装hp easy start

打印机连接电脑后（usb线直接连接，不能通过转接线/器连接），运行hp easy start更新打印机驱动及软件（hp easy scan）

操作过程请发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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华林路84号 · ‎2021-11-23

按您说的下载了hp easy scan运行，没找到打印机

华林路84号 · ‎2021-11-23

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-24

您好

麻烦您提供一下运行hp easy start操作过程截图。

需要确认hp easy start能否更新出hp easy scan及扫描驱动，谢谢。

我是HP员工。
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华林路84号 · ‎2021-11-24

双击点开这样点击浏览扫描仪，选择USB连接就这样了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-25

您好

因为hp laserjet MFP M437n对于macos存在一定的兼容性问题。

如果通过hp easy start无法更新出扫描驱动及hp easy scan，只能建议在windows系统下测试扫描。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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