为啥我的打印机选择了灰度打印，打印出来还是彩色？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，请在打印机就绪时，按一下面板上的信息键，马上松手。

然后将打印出的配置页发图片给我，谢谢。

[新人报道2-1]

我两个都选了，可是不知为啥，用网络的时候，用不了，只能用USB连接

我刚才打印的时候，就只剩下标题了，连内容都没了

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦打印信息页，发图片给我。

通过信息页可以查看打印机的网络状态，以便确认问题。

[新人报道2-1]

我卸载重新安装后，网络可以用了，现在就是打印pdf只有标题，没有内容

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印word正常吗？

麻烦提供一下pdf打印预览效果和实际打印效果，以便确认问题，谢谢。

[新人报道2-1]

我的墨盒目前只有彩色的，Word只能打印出彩色的，黑色字体打不出来，PDF文档中的黑色字体打不出来，只能打印文档内的彩色部分。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机有没有安装黑色墨盒，如果安装了黑色墨盒，建议取下后，重新测试打印效果，谢谢。