我的电脑配置了M277n打印机，也下载了对应的驱动，同一局域网内其他电脑可以连接打印，就我的不能打印

[王言之]

发我的这个安装会报错，可能是版本不对，我在官网下载了HP_Color_LJ_Pro_MFP_M277-full-solution-22047 .exe可以正常安装，不过打印是一样的现象，可以调用扫描和打印打印机报告，但是文件还是无法正常打印。使用USB和TCP/IP端口添加打印机并设为默认。没效果。

[双鱼座鲨鱼]

您好

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），请再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[王言之]

按照知道的步骤安装了最新版的.net Framework，清空文件3内的文件后，前面发我的安装驱动软件也安装好了，并设置为默认打印机。还是无法打印，我是学计算机的，学的不精不过这些基础配置我是没有配错的，不用担心我不会操作没有按照指导步骤操作。打开HP Smart可以操作扫描和打印打印机报告，使用HP Smart打印文档功能选择PDF文件进入打印步骤，打印机是不会打印的。

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下方法操作并提供完整操作过程截图，以便确认问题。

方法：

请在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口（standard tcp/ip）-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700/2800均可 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后通用 hp color laserjet 2700/2800测试打印，谢谢。

[王言之]

不知道是不是已经装了驱动，我选择了替换当前的驱动程序，可以直接到下一步了，没让选择

[王言之]

我从打印机属性中尝试进行更改

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请参考我为您提供的方法，一步一步操作。

如果找不到 hp color laserjet 2700/2800，请点击：windows更新后，等待完成打印机列表更新后，再重新选择 hp color laserjet 2700/2800，谢谢。

[王言之]

我从打印机属性管理中修改了打印驱动为HP Color LaserJet 2800 Series PS驱动，可以正常打印了。不过不清楚这个是什么原因？是因为我的电脑不支持原型号的打印机驱动吗？