取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 8 条)
3,387 次查看
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

M1005
macOS 12.0 Monterey

我的是M1005和1025两台打印机同时遇到同样的问题,向打印机发送打印命令后,首先显示正在打印,然后打印完成,但是打印机全程没有任何反应,已经请求Mac客服协助,无法解决,没有解决方案,在惠普官网上下载了HPPrinterDrivers5.1此版本驱动程序,依然无法解决,请求惠普帮忙,

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

您好

看到这个种类您选择软件是deskjet series,这个可能和打印机不对应

看到您反馈之前有安装过如下连接的驱动包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

如果确认之前安装的和上述连接中的驱动包一致

您可以重新添加一下打印机,添加过程在使用——选择软件中,找一下打印机名称的驱动使用看下,列表可能内容比较多,您可以在过滤中先过滤一下hp,之后找一下打印机名字的驱动来使用

 

_0-1651025621093.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

您 好

1 m1005和打印机是通过usb线直接连接的还是通过转接线连接的?

2 麻烦您提供一下操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

你好,打印过程如下WX20220426-113116@2x.pngWX20220426-113428@2x.pngWX20220426-113456@2x.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

USB直连到打印机的

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

您好

看到这个种类您选择软件是deskjet series,这个可能和打印机不对应

看到您反馈之前有安装过如下连接的驱动包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

如果确认之前安装的和上述连接中的驱动包一致

您可以重新添加一下打印机,添加过程在使用——选择软件中,找一下打印机名称的驱动使用看下,列表可能内容比较多,您可以在过滤中先过滤一下hp,之后找一下打印机名字的驱动来使用

 

_0-1651025621093.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

解决了,谢谢

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

你好,之前的问题解决了,结果今天又出现了新的问题,之前一直可以双面打印的,今天突然如图所示,选项变成灰色了QQ20220608-180117@2x.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

我M1苹果,版本12.0.1,m1005打印机无法打印

您好

请按以下方法测试,谢谢。

 

在打印的页中,打印方向下方默认是布局选项。
将布局改为:纸张处理。
第一次打印时,打印页数选择:仅奇数页
第二次打印机,将纸张平移到纸中后,打印页数选择:仅偶数页,页面顺序改为:倒序。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。