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你好 @铁浪 。
尝试按照以下链接中的说明进行操作，但你必须使用在线翻译，因为该文章是西班牙语:
另一个选择。
你可能需要对bios进行回滚（恢复），你可以按以下方法进行。
通过点击齿轮图标，进入开始菜单下的 "设置 "选项。
点击 "更新和安全"，并在左侧边栏选择 "恢复"。
你应该看到高级设置标题下有一个 "立即重启 "的选项。点击它。
当计算机重新启动时，会出现一个带有高级故障排除选项的蓝屏。
选择 "故障排除"，并在出现新选项时点击 "高级选项"。
选择 "UEFI固件设置 "并点击 "重新启动 "继续。
另一种方法是下载你电脑上的旧版本的bios，然后按照下面的链接执行bios恢复。
https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4120805-4027339-16
做完这些后，检查你是否能从Windows update升级到Windows 11。
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
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