暗夜精灵7新机，关机后显示器边框灯未关闭

[NNPjsj]

2022年2月中旬入手的暗夜精灵7，使用至今一周左右，出现两个问题。一是连续多天在每晚十点钟左右强制重启；二是正常关闭电脑后，显示器四角的边框灯仍有亮光，同时笔记本机体仍在发热。电池充满电后拔除电源及适配器，12小时左右再开机电池显示剩余电量42%，24小时后开机电池显示剩余电量4%。

[阿硕]

你的这个情况

1，如果是每天都固定在一个时间段出现强制重启，您重启前都在做同样的事情 或者玩游戏吗？如果各种使用情况都有，我建议你在这个时间段试试不插电源线，排除下供电环境的影响试试看

2，关闭电脑后 你所说的边框仍有亮光 是出现在强制重启后的关机吗  还是只要关机就会复现呢？可以在暗光环境下拍几张图片看看

3，从你所说的关机时间来看 排除掉室内温度非常冷的情况 是不会下降这么多电量的

我怀疑是机器并没有真正的关机，你尝试将电脑的快速启动取消勾选关机试试，或者电脑进入BIOS页面，将电脑长按电源键关机，看下边框四周是否有亮，存放12小时后 看下可用电池容量。

[NNPjsj]

1.发帖之后又进行了试验，基本可以确定，在电池充满、连接电源的情况下，运行游戏（魔兽世界）三到四个小时就会出现死机强制重启现象，重启时间点不固定。在电池未充满，或未接通电源的情况下，没有出现过强制重启情况。

2.任何情况下的关机都没法解决边框灯无法关闭的问题，包括正常关机、长按电源键关机、BIOS界面下关机以及取消勾选快速启动后的关机。关机后合上盖板，从缝隙中能明显看到显示器有微光，能照亮键盘，屏幕发热，电池掉电异常。

3.从京东走售后换货渠道，目前已拿到新机，尚未运行游戏测试。新机没有边框灯常亮的问题，电池充满后拔除电源，四小时后开机电池仍为充满状态。