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高才生
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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵6在游戏过程中会突然黑屏,然而在耳机中还是可以听到游戏内的声音。基本上是五到十分钟黑屏一次,只能长按开机键关机重启解决。

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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

发热失控?

有没有条件外接屏幕测试?


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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

日常使用正常,游戏下更容易触发的话  一般温度关系较大一些,显卡硬件 内存也会有关系

 

可以先做个排除,用压力工具压力测试下电脑 若中途温度很高 并且很快复现故障 优先考虑是清理下电脑的灰尘,更换下硅脂后 再做游戏的稳定性测试

 

若压力测试没有问题,可以将电脑的显卡驱动更换为不同的版本,再做游戏测试看下。


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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

今天重装了系统并且使用了外接显示屏,在烤鸡过程依然出现了黑屏,一到两分钟后重新亮屏。甜甜圈的cpu占比百分百,gpu也百分之九十几。

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高才生
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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

烤机时再次黑屏,外接显示屏也无解。cpu,gpu占用几乎全部拉满,甜甜圈有60帧左右。黑屏一两分钟再次亮屏,然后黑屏,过两天试试换硅脂

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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift,鼠标点确定

*****命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试*****

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

*****如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell*****


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高才生
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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

你好,目前发现在笔记本高功率运行时蓝屏,并且电脑里检测不到显卡的存在,我再网上搜索后发现长按开机键放静电可以使用,然而在再次高功率使用时还会蓝屏,代码是driver power state failure,这个让我很苦恼

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教务长 教务长
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暗影精灵6游戏过程黑屏问题

建议到服务中心检修


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