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1：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试
2：您这边先给您的电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F10，进入BIOS界面，点击F9恢复BIOS默认值，然后F10保存重启试试
3：以上操作无效，确认官网驱动安装异常，可以尝试备份数据恢复出厂设置测试
或者新机带着机器当地售后全面检测：惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
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