嗯嗯，华为的产品不是很了解，我刚才百度了下 这款耳机是3.5mm的接口
正常是可以支持的，你首先要确保耳机接口插到底了， 如果有金属部分裸漏在外的话 会出现无法切换声音的情况
可以先做一个静电释放，然后重新插耳机试试
步骤：将电脑关机，机器关机后拔掉所有的外接线，包括电源线，然后长按30秒电源键，按够时间后插电开机
再去接入耳机试试
如果无效的话 ，试试重新适配下声卡驱动，打开设备管理器-展开声音，视频和游戏控制器-找到你的声卡鼠标右键它选择卸载设备-勾选删除驱动程序-重启后测试下扬声器，扬声器没有问题的话 再去试试耳机
无效的话 下载官网的声卡驱动安装试试看。
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