cpu使用率很高

喆耳根 · ‎2025-05-30

刚刚购买的max，在玩漫威蜘蛛侠2和赛博朋克2077时，发现cpu使用率很高，经常达到100％，这其中一核的最高，这是不是不正常，如果是有什么解决方法吗？

喆耳根 · ‎2025-05-30

我看一些同机型的游戏演示，好像并没有占用这么高

正在输入 · ‎2025-05-30

1：运行游戏，从任务管理器观察下游戏和其他程序的占用情况

2：将电脑的BIOS更新至最新版本（目前看官网是F.09）系统保持最新

3：尝试先恢复到【平衡】模式和混合输出模式，再将OMEN软件暂时卸载掉

4：清洁替换其他显卡驱动版本，安装完毕后到BIOS中设置独显直连后测试

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喆耳根 · ‎2025-05-30

更新了bios和最新的显卡驱动，开启了独显直连还是一样，我是不是该去售后看一看

正在输入 · ‎2025-05-31

上面步骤都尝试过了，可以联系官方看看

微信人工

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一个帅气的大胡子 · ‎2025-05-31

看你上面的信息，BIOS已经最新~

确认一下机器是否跳过联网解包，如果跳过联网解包，备份数据重装系统，重新解包试试~

如果没有跳过联网解包，带着机器当地售后检测；惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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延时器 · ‎2025-07-11

我也遇到了这个问题我的只要使用混合模式 cpu 就有有某一个核心一直满负载，使用热切换切换到独显模式没有解决感觉是核显输出的问题或者是那个自带的hub软件问题，我的解决办法是去bios切换直连模式后 cpu的占用就正常了因为我是三屏幕要用到雷电口输出视频信号去bios 又切回混合模式发现占用的情况又好了目前观测中希望惠普修复混合模式 cpu 长期有一个核心占用高的问题

延时器 · ‎2025-07-11

我也遇到了这个问题我的只要使用混合模式 cpu 就有有某一个核心一直满负载，使用热切换切换到独显模式没有解决感觉是核显输出的问题或者是那个自带的hub软件问题，我的解决办法是去bios切换直连模式后 cpu的占用就正常了因为我是三屏幕要用到雷电口输出视频信号去bios 又切回混合模式发现占用的情况又好了目前观测中希望惠普修复混合模式 cpu 长期有一个核心占用高的问题
bios也是最新

延时器 · ‎2025-07-12

延时器 · ‎2025-07-12

关于的问题的定位我基本确信是以下这两个问题

https://blog.csdn.net/Marmaladei/article/details/125860717

https://zhuanlan.zhihu.com/p/349104738

也是个非常老的顽疾这些年没有解决掉

我的需求是外接两个显示器使用独显直连后无发使用雷电口输出视频信号

只要外接好两个显示器一个hdmi 一个雷电口重启就100% 有核心高负载主频下不去机器发热

型号暗影精灵max

希望惠普的技术人员