打cs2,显卡根本就不跑，是坏了吗

[luceey]

[正在输入]

机型不支持显卡直连

建议做以下步骤测试
1：更新BIOS以及系统至最新版本
2：将本机的集显驱动和独显驱动都使用DDU工具卸载重装其他版本（提前下载好驱动包）
3：OMEN软件清理重装教程
4：设置显卡高性能，并且在N卡控制面板中指定游戏独显运行
5：系统设置中的硬件加速GPU确认开启
6：运行游戏时关闭后台多余程序，如动态壁纸，任务栏美化工具等做排除测试

7：无效重装系统测试，重装都不行就送到售后看下吧

[一个帅气的大胡子]

1：右键开始菜单-设备管理器-网络适配器-找到匹配的网卡驱动，右键卸载设备-勾选删除驱动程序，重启，直接安装惠普官网匹配的显卡驱动，重启确认版本加载上，然后单独设置显卡高性能在尝试一下~

2：确认BIOS更新到官网最新的版本

3：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

4：以上操作无效保内售后线下检测一下，如果过保了，备份好数据，恢复出厂设置看是否可以解决，如果不行正常线下检修了

惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[暮光星灵大王]

到任务管理器的性能里去看看GPU占用的情况也很低吗

[luceey]

[汤圆W]

这个区间应该是游戏内吧？CS这个游戏不吃显卡，占用率可能不高，看看游戏帧数多少，或者运行一些3A游戏试试看看占用率有没有变化。