惠普暗影精灵9无法关机

[纯洁小男孩]

点了关机没反应，只能长按电源键强制关机。还有一堆问题，参考上个帖子。

[一个帅气的大胡子]

1：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

2：官网匹配的BIOS更新到最新

3：关闭快速启动并恢复出厂设置看是否可以解决

4：无效正常送机器线下检测好一点https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[纯洁小男孩]

在哪看官网匹配的BIOS更新

[阿硕]

打开你的OMEN软件，左下角点击帮助和反馈，里面选择驱动更新下载，会跳转到当前机型的驱动官网，就可以看到BIOS安装包

本机按FN+ESC稍等一会儿，或者win+q输入系统信息并打开，里面都会显示BIOS版本号。

[一个帅气的大胡子]

下面网址可以看匹配的BIOS

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/omen-by-hp-16.1-inch-gaming-laptop-pc-16-wf0000/2101566659