将所有的audio软件卸载，再卸载掉声卡驱动，重新安装下驱动后，再链接耳机测试。
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可以按win+Q键，搜索audio
搜出来的例如omen audio就算这类软件，可以搜到的都卸载掉
再到设备管理器展开声音视频游戏控制器-将realtek设备右键卸载，勾选删除此设备的应用程序，并卸载重启
重启后多次右键声音视频游戏控制，选择扫描检测硬件改动，通常系统会自动加载声卡驱动，可以稍等几分钟
如果几分钟后没有加载出来，再手动安装声卡驱动
当声音恢复后，在插入耳机试试
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耳机孔是CTIA标准的
你用的是单3.5mm的耳机吗？还是usb声卡的耳机？换个耳机试试
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恢复系统试试看。
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