在gaming hub 中点击本机出现弹窗未知异常

别质疑我 · ‎2022-01-20

弹窗路径的一小部分：CAProgram Files WindowsAppsVAD2F1837.0MENCommandCenter 110.8.2.0 x64 _ v10z8vjag6keG|win32\HPReadHWDataWnstallHPReadH.

内容：未经处理的异常：
System. ComponentModel. Win32Exception：拒绝访问。

在System. Diagnostics. Process. StartWithShellExecuteEx (ProcessStartInfo startInfo)

在System. Diagnostics. Process. Start (ProcessStartInfo startInfo)
Instal1HPReadHWData. Program. Main (String] args)

阿硕 · ‎2022-01-20

嗯嗯，你说的应该是黑色的CMD命令窗口，你目前的功能应该是正常可以用的。

你把OMEN软件卸载掉，用第三方清理工具清理下残留的系统垃圾和无效注册表，然后系统更新到最新，可选更新里面有HP.INC也更新下，包括BIOS。

做完更新后再去微软商店下载OMEN软件试试看。

没有效果的话软件左小角有一个反馈可以反馈给开发团队，等待版本更新修复

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阿硕 · ‎2022-01-20

嗯嗯，你说的应该是黑色的CMD命令窗口，你目前的功能应该是正常可以用的。

你把OMEN软件卸载掉，用第三方清理工具清理下残留的系统垃圾和无效注册表，然后系统更新到最新，可选更新里面有HP.INC也更新下，包括BIOS。

做完更新后再去微软商店下载OMEN软件试试看。

没有效果的话软件左小角有一个反馈可以反馈给开发团队，等待版本更新修复

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别质疑我 · ‎2022-01-21

您好，请问您可以告诉我该去哪找三方清理工具吗？我不懂在哪里下载

Chen_long · ‎2022-01-26

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip

您可以耐心等待下版本更新，也可以尝试将软件卸载，复制此连接到浏览器地址栏回车下载软件

下载软件后解压文件，运行里面的exe清理程序清理OMEN软件，清理完毕后重启电脑到微软商店重新安装软件测试。

我是HP员工。
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别质疑我 · ‎2022-01-28

谢谢您提供的清理工具完美解决