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暗影精灵6plus经常卡死重启

OMEN by HP 17-cb0000tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

从去年开始出现卡死,除了开机键其他按键都没反应,只能手动按开机键重启,有时候会卡死3秒然后自动重启,再次开机后均显示硬盘错误(3F1)

然后进F2测试硬盘,有一块三星990P硬盘过不了DST自检,已经拿掉,但是现在还是会出现   卡死3秒然后自动重启,还是显示硬盘错误,但是剩下的两块硬盘进F2测试都没有问题,故障只发生在玩游戏的时候,游戏在后台然后看视频感觉更加容易触发(个人感觉),现在不知道怎么解决

 

已经尝试过的办法:

1,更新BIOS和各种固件,显卡驱动等

2,进行过各种压力测试,包括双烤C,G一小时,内存压力测试等,没有发现异常,CPU平均80-90度,GPU平均60度

3,3块硬盘经过各种软件测试都没发现明显故障,坏道,错误,温度异常等(温度最高的是三星990p,70-80度,其他硬盘60度)

4,将电脑的合盖息屏功能物理上的关闭,拔掉了排线(有几次卡死不会重启,碰了一下原屏幕秒进开机输入密码的界面,所有排除这个隐患)

5,查看电脑日志显示Kernel-Power 41 错误,问GPT说是供电不稳定,不知道他是不是瞎扯

 

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硕士生
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暗影精灵6plus经常卡死重启

直接备份好数据,重装一下微软的纯净版系统,然后打好驱动直接测试如果出现一样的故障!直接线下检修主板就行!

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暗影精灵6plus经常卡死重启

我刚刚又有一个发现,在打开游戏之后,在游戏的选项里面频繁的切换,无边框,全屏,窗口,这几个选项,几乎百分百触发卡死自动重启,不知道跟这个有没有关系

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暗影精灵6plus经常卡死重启

我刚刚又发现一个问题,电脑正常待机状态,如果把电源线拔了,三秒后会自动闪退关机,非正常关机,是直接黑屏,然后自动尝试重启,然后无法重启,这个是电池问题吗

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暗影精灵6plus经常卡死重启

最好的排查方法就是恢复系统后测试,无效基本就是硬件问题,送到服务网点检测维修即可

服务中心查询


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暗影精灵6plus经常卡死重启

想问一下这个电脑打游戏的时候会从电池取电吗?就算是插了电源的情况下。然后我现在不插电源只用电池的话开不了机,是电源管理芯片有问题吗?

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暗影精灵6plus经常卡死重启

在狂暴模式下通常会向电池借电

 

并不了解硬件的维修,所以没有办法给你判断,一般无论是主板上的什么芯片损坏,售后都是更换主板

如果想要了解是那个芯片/供电/CMOS/出现问题 单独换件儿的话通常也得联系硬件维修人员去诊断

 


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暗影精灵6plus经常卡死重启

那就对了,我打游戏是一直开狂暴模式的,可能就是某个场景加载或是其他的什么情况导致向电池借电,然后可能就闪退重启了,

有没有什么办法让电脑不向电池借电,不开狂暴模式可行吗?

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不开狂暴,降低功率。


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暗影精灵6plus经常卡死重启

开狂暴模式是正常性能提升不会出现上面那些问题,建议优先考虑检修主板和线下拆机全面检测一下

当然如果不开狂暴,大幅度降低性能,不运行游戏纯办公使用也可以再使用看看

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