暗影精灵9 USB接口失灵

[SIR1224]

暗影精灵9玩游戏时会出现所有用SUB链接的设备失灵的情况，耳机没声音，鼠标无法操控。这种情况下拔下耳机电脑会外放声音，笔记本自带键盘可以操作但是触摸板不行。设备重新链接也不行，无法正常使用必须重启。OMEN gaming hub 中必须切换狂暴模式-自动风扇才高速转，而平衡模式-自动再烫也不高速运转。

之前咨询过售后，说是我的USB拓展坞不适配，让换惠普自己的，但换了之后还是这样。而且我的拓展坞上目前只插了耳机，不存在设备过多的情况。

之前出现过蓝屏，去惠普官方售后说是主板问题，换过一次主板。

[y2kim]

涉及第三方外接硬件，扩展坞？能不能排除第三方硬件使用，不能排除，有没有条件替换第三方硬件测试。

如果问题不涉及第三方硬件使用，官方有义务帮你排查故障。

[SIR1224]

拓展坞是惠普自己的，不是第三方。不知道是不是因为暗影精灵9广为人知的主板设计问题，比较幸运目前还没黑屏

[潇湘祥云]

更换过主板的暗影精灵9黑屏的概率就很少了。

USB集线器必须是自带5V 5A以上功率电源的，要不，暗影精灵9 USB 3.2接口最大供电电流也就是950mA左右，集线器连接多了外设因供电不足出问题。

这种故障主要是“南桥芯片”散热不良引起的，南桥芯片组承担了所有的外设与主板连接，温度高了引起焊盘脱焊，温度降低焊点也许又连接上了。所以打游戏主板温度高了就出现问题。

1、检查机壳D面风扇进风口是否有积尘？
2、四个鳍片出风口是否有遮挡？

3、更换CPU、GPU、南桥硅脂，建议使用霍尼韦尔7950相变片、信越7921、信越7868（南桥芯片原先使用的是1mm后的散热垫，质量很差用久了之后貌似变成了玻璃纤维状物质）；

4、将）MEN Gaming Hub性能控制选项卡的温度控制改为“手动”，风扇转速与温度曲线修改成如图所示（每个白点用鼠标可以拖动的）：

[SIR1224]

好的！谢谢，我先调整omen试试效果