电脑关机，按下电源键并瞬间多次点击F2，即可进入HP的硬件诊断工具-选择【组件测试】-【网络摄像头】测试
看是否有该选项？是否能检测通过？
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可以更新下检测工具版本
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp158501-159000/sp158693.exe
安装完毕后重启，再重复步骤进行下检测，看是否能看到【网络摄像头】
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没有【摄像头】测试基本硬件故障可能性较大，建议送到售后服务中心检修
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