黑屏卡死，事件查看器显示LiveKernelEvent 141 和117

[顾觞尘]

LiveKernelEvent 141：

故障存储段 ，类型 0
事件名称: LiveKernelEvent
响应: 不可用
Cab ID: 0

问题签名:
P1: 141
P2: ffffd4035852d010
P3: fffff802393a56a0
P4: 0
P5: ffffd4035c8d0080
P6: 10_0_26100
P7: 0_0
P8: 768_1
P9:
P10:

附加文件:
\\?\C:\WINDOWS\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20250824-1407.dmp
\\?\C:\WINDOWS\SystemTemp\WER-4799625-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.751bb338-b18e-4e8e-be89-09615e9b3399.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_141_ae3cb9a06695fb7682d98944ba57341cd81f69b_00000000_cab_217f62ab-6fce-4955-88d8-44616e4c4612\WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20250820_1_EC_0_inject.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.7e8153fc-0665-4cde-ac15-5286703b283d.tmp.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_141_ae3cb9a06695fb7682d98944ba57341cd81f69b_00000000_cab_217f62ab-6fce-4955-88d8-44616e4c4612\WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.011d68ad-211b-42d3-b4cf-d0b9c32941ae.tmp.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.2e10b55b-be97-43cb-bcb1-f8f33c6b026b.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.1f16c09e-f1f0-416f-99c4-ae0a061224cc.tmp.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.0d5154af-f8a8-4297-ab27-8a73ea4ca80d.tmp.xml

可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_141_ae3cb9a06695fb7682d98944ba57341cd81f69b_00000000_cab_217f62ab-6fce-4955-88d8-44616e4c4612

分析符号:
重新检查解决方案: 0
报告 ID: 217f62ab-6fce-4955-88d8-44616e4c4612
报告状态: 100
哈希存储段:
Cab GUID: 0

LiveKernelEvent 117：

故障存储段 ，类型 0
事件名称: LiveKernelEvent
响应: 不可用
Cab ID: 0

问题签名:
P1: 117
P2: ffffd40359c27010
P3: fffff802393a56a0
P4: 0
P5: ffffd4034ee16080
P6: 10_0_26100
P7: 0_0
P8: 768_1
P9:
P10:

附加文件:
\\?\C:\WINDOWS\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20250824-1408.dmp
\\?\C:\WINDOWS\SystemTemp\WER-4801890-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.dd0b95eb-5135-4387-baca-bfb3e7da4d71.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_117_4a70d9158ff726106951fc49b0217dcd35cfa8a5_00000000_cab_1add5ce0-0079-4cee-bdf3-183f9476bbab\WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_OneTrace_User_Logger_20250820_1_EC_0_inject.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.37bb3ec2-a96d-4d26-90b8-00b5b3c9050c.tmp.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_117_4a70d9158ff726106951fc49b0217dcd35cfa8a5_00000000_cab_1add5ce0-0079-4cee-bdf3-183f9476bbab\WPR_initiated_DiagTrackMiniLogger_WPR System Collector_inject.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.b9afe0ad-4aec-4399-91ec-828bc9f795be.tmp.etl
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.75f78007-a433-4b42-b11a-4c33fcbfb827.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.47a0a80d-d3d9-4ee6-9e2b-8b4c696fe13d.tmp.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.cf9c7d22-aa95-4233-be13-ed032861a471.tmp.xml

可在此处获取这些文件:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_117_4a70d9158ff726106951fc49b0217dcd35cfa8a5_00000000_cab_1add5ce0-0079-4cee-bdf3-183f9476bbab

分析符号:
重新检查解决方案: 0
报告 ID: 1add5ce0-0079-4cee-bdf3-183f9476bbab
报告状态: 100
哈希存储段:
Cab GUID: 0

[坏坏的笑]

建议更新显卡驱动和BIOS到最新版。

建议加强电脑散热，搭配散热底座之类的。

[顾觞尘]

您好，我是笔记本，不知道加哪些散热底座才有效，BIOS和显卡驱动都是最新的，然后黑屏卡死的时候温度在75℃左右

[正在输入]

有时候监控到的温度，实际已经是过热降频后的温度了，所以可以通过HWINFO来监控下平均和最大温度，详见我下方签名【温度过高】

另外从买来到现在没有清理过的话，从使用时间看建议清理改善下。

[坏坏的笑]

根据电脑的散热方式的异同，可以选择底部往上吹或者底部往下吸的散热支架。

另外，如果黑屏卡死的情况频繁出现，建议考虑清灰和重新涂抹散热硅脂。

[顾觞尘]

和散热无关，今天温度稳定在60-70℃，并且已经确定将显卡驱动和BIOS系统全部更新到最新的情况下仍然黑屏

[顾觞尘]

与温度无关，今天检查过最大温度72℃，平均稳定在65℃，我自己有一个笔记本用水冷。

[正在输入]

【有一个笔记本用水冷？】是本机改的水冷？还是只是提一嘴别的电脑？

确认温度没有问题，那么这些报错代码指向【显卡】的故障概率很大

可以做低压负载测试，在较低的游戏画质下，长时间运行看是否正常。

驱动无效-可以考虑重装恢复系统测试-无效就送到售后看看

服务中心查询

游戏掉帧、卡顿、闪退等异常，可尝试以下步骤
1：操作系统和BIOS版本更至最新
2：将OGH软件清理重装
（卸载不装，测试正常再装回测试）
3：清洁重装显卡驱动或者下载驱动后使用DDU工具清理重装。
4：设置显卡高性能和最佳性能电源计划
5：最小化的测试、像NVIDIA APP的性能检测浮窗，游戏加加性能检测，动态壁纸，任务栏美化工具，远程软件等程序全部关闭，只保留游戏进程运行。
6：对网络缓存做清理、如【网络重置】，外服游戏要替换加速器的模式和节点试试
7：关闭系统设置中的【游戏模式】【硬件加速】【窗口化游戏优化】
8：仍会卡顿，再监控下温度避免是过热导致的卡顿
9：无效考虑恢复系统或送修检测

[顾觞尘]

不是笔记本自带的，是外接的，这个其实和散热支架差不多，不过通过温度监控系统排除了高温的原因，显卡的问题现在还在找，不过我感觉比起其他的更像是打开软件之后直接掉驱动了

[月夕丶花晨]

有153吗，是玩大型游戏会出现是吗，更换老的显卡驱动试试，如果还有我看多半是硬件问题，大概率是显卡供电元件有暗病，显卡一上压力，供电不稳就弹驱动游戏就弹掉，保修内可以叫他们换主板