官网上没有的，就查不到了，建议送到服务中心检测
-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
回帖仅为我个人言论，不代表惠普官方。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I下载官方驱动 I重装系统 I
温度过高 I 显卡高性能I 分析蓝屏 I无畏契约/三角洲虚拟化未开启
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
确认系统是重装并且全盘删除安装的微软纯净版系统~
BIOS内恢复BIOS默认值【您这边先给您的电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F10，进入BIOS界面确认下】
以上操作无效，带着机器线下检测就好；惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问