HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2025-03-14 21:13:12
惠普星book 外接onexgpu显卡坞后，鼠标键盘无法使用，显卡坞环形灯亮一会儿自动停止，应该是没有启动成功，求助
发布时间 2025-03-14 22:39:47
看看设备管理器中是否识别到了新的硬件。
两个设备都分别接好电源。
发布时间 2025-03-14 22:44:56
两个设备的电源都接好了。显卡坞插上之后，外接的鼠标键盘和笔记本的WIFi都用不了，触摸板也不行，系统重启后变正常了。问了下显卡坞厂商 谁还要调试bios ec
发布时间 2025-03-14 22:46:23
接上显卡后，鼠标键盘都用不了 看不了设备管理器
发布时间 2025-03-15 09:17:05
没有用过这类产品，建议先将本机的BIOS更新至最新版本，然后可以下载一个DDU显卡卸载工具，将本机上的AMD驱动卸载掉（DDU设置中将所有AMD选项都勾选），卸载完毕重启后，先连接你的拓展坞看下会不会影响鼠标键盘
如果不影响的话，再单独安装显卡驱动包，尽量不安装芯片组驱动试试。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
发布时间 2025-03-15 09:46:20
当前设备BIOS是最新的版本，笔记本没有AMD的驱动，默认是集成的Interl集显；AMD的驱动安装不上 一直卡在检测中
发布时间 2025-03-15 09:50:27
还是用DDU清理一遍，避免自动识别了芯片组驱动影响，如果的确没有的话
再单独下载驱动包，不用AMD的驱动助理扫描，安装看下，如果安装不上我建议找客服。
发布时间 2025-03-15 12:16:25 - 上次修改时间 2025-03-15 12:16:48
不管用，应该是不兼容了 服了 整了大半天了
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
