找不到支持Windows Hello 指纹的指纹识别器

Tycla · ‎2020-05-14

没有进行任何操作，指纹识别突然不可用。查看设置提示“找不到支持Windows Hello 指纹的指纹识别器”。

按照别的帖子回复删除了C:\Windows\System32\WinBioDatabase 中的文件，重启后指纹识别器依然提示找不到。

Tycla · ‎2020-05-14

通过以下方式已自行解决。

进入设备管理器 > 生物识别设备 > Synaptics WBDI SGX 右键卸载设备，重启计算机。

在原帖中查看解决方案

Tycla · ‎2020-05-14

通过以下方式已自行解决。

进入设备管理器 > 生物识别设备 > Synaptics WBDI SGX 右键卸载设备，重启计算机。

海滨之旅 · ‎2020-05-16

下载主板芯片组和指纹模组驱动以及更新BIOS，完成后重启一次win10系统就可以正常使用，解决问题了。

阿探有点懵 · ‎2022-07-31

看他们有说在管理设备里找到生物识别设备进行安装。但是我找不到这个名称。还有什么其他别名吗

Chen_long · ‎2022-08-01

关机断电，拔掉电源适配器，还有其他的外接设备，然后摁住windows（Alt左侧四个小方块）+字母V的按键，再摁住开机按钮，三个一起按住等30秒，然后松开，插入电源开机

看看有没有其他设备或者未知设备，卸载掉重新识别看看，

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成果 · ‎2025-12-04

找不到支持Windows Hello 指纹的指纹识别器

正在输入 · ‎2025-12-05

并非所有机型支持指纹识别

如果之前可用，突然不行，建议去发布新帖并描述具体情况哈

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