按win+q输入 hp client看下能不能搜到这款，HP Client Security Manager
可以搜到的话到里面录入下指纹试试。
如果没有复制这个连接到浏览器地址栏
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111031.exe
回车下载安装
安装完进去软件开始录指纹，最后的安全保护功能关闭一步登录和开机保护。
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微软易升工具下载
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445
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应该会有提示选择保留
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“生物识别设备”。
右键Synatpic字样的的设备，右键菜单选卸载设备，不勾选删除驱动的勾，确定，完成卸载。
重启一次，再试。
还不行，重复上面动作，勾选删除驱动的勾，确定，完成卸载。
重启，看设备管理器生物识别下面的设备在不在。
在的话，可以再试注册指纹。
如果不在，再重新检测windows更新的可选更新，应该会有指纹的设备驱动更新。
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@小宝出动冲冲 已写:
我是不是失去了指纹解锁的机会了😫还是不行
能刷指纹但是不能完成注册这种
你找别人用手指试试
如果别人操作没问题，看你手指是不是不干净，掉皮什么的
如果别人也不能完成注册，去服务中心检查一下
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