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见习生
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HP Deskjet 1010 不能打印

我六月份买的惠普HP Deskjet 1010彩色喷墨打印机现在不能打印,电脑发送打印命令,打印状态只显示十秒就没有了,打印机没有任何反应,换了数据线和电脑、操作系统(Win7、XP)都是这样的毛病。只有在打印驱动里点校正墨盒时打印机才能打印条状线条,其他都没有用,按HP工程师说的按住电源开关,迅速开关墨盒十次可以打印出测试页。

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HP Deskjet 1010 不能打印

最后在装有WinXP系统的台式机上添加打印机用老版的驱动HP DeskJet 990C才能打印,看来这个驱动的兼容性有问题啊,这么多用户反映HP打印机不能打印的问题,就是不见官方更新驱动解决问题,傲慢的惠普让我们敬而远之。

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HP Deskjet 1010 不能打印

可以打印测试页,说明机器本身硬件没问题的,还是觉得电脑系统的问题。


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HP Deskjet 1010 不能打印

按照你的描述,能通过电脑打印校准页,那么说明打印机的驱动和硬件是没问题的,那么我估计是你的校准步骤没做完吧,你看下校准页上的图示,有没有别的需要你在打印完后操作的,按照它提示的操作完应该就可以了。

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HP Deskjet 1010 不能打印

可以先用诊断医生试一下。链接如下:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-136589-1&cc=cn&dlc=zh-hans&...

 

另外,在驱动程序属性高级菜单中,选择直接打印到打印机。

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HP Deskjet 1010 不能打印

使用HP 打印和扫描医生的结果为:QQ截图20140929201459.png

点击测试页打印依然无反应。

 

如果选直接打印到打印机则提示:

QQ截图20140929201303.png

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HP Deskjet 1010 不能打印

WIN7笔记本,XP台式机都试过了,依然是点打印后状态栏显示几秒后就悄无声息了,打印机长眠不醒。

QQ截图20140929202136.png

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HP Deskjet 1010 不能打印

校准墨盒后按操作已完成

QQ截图20140929202136.png

QQ截图20140929202624.png

此打印机驱动的其他信息

QQ截图20140929202733.png

QQ截图20140929202816.png

点击此处可以打印出测试页

QQ截图20140929202816.png

有劳HP工程师解读测试页信息,能不能从这些数据中看出打印机故障的端倪呢?

IMG20140929203142.jpg

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HP Deskjet 1010 不能打印

不知道打印机属性设置有没有问题

QQ截图20140929211147.png

QQ截图20140929211216.png

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高级教授
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HP Deskjet 1010 不能打印

将端口选项卡的启用双向支持关闭

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HP Deskjet 1010 不能打印

关闭“启用双向支持”也没有用的。

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