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已解决!

LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

截图00.jpg

这是怎么回事啊?

打印、复印均正常。

 

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已解决!

LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

使用系统自带的扫描软件试试看


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高级教授
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已解决!

LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

这个有可能是扫描驱动安装的不完整或者有冲突造成的 你可以用系统自带的扫描驱动试一试 比如画图这类的软件里面都有的 或者你用其他的图画软件试一试


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LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

使用画图软件是否可以扫描


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LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

在设备管理器中是否有图像处理设备


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已解决!

LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

试过了,不行!

我单位其他安装在XP上的机器也是不能扫描,一台没接互联网网的计算机上的一体机可以扫描,是不是操作系统自动升级带来的问题,建议HP尽快解决。

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已解决!

LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

试过了,不行!

我单位其他安装在XP上的机器也是不能扫描,一台没接互联网网的计算机上的一体机可以扫描,是不是操作系统自动升级带来的问题,建议HP尽快解决。

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已解决!

LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

针对不能扫描的问题,和惠普工程师进行了聊天,并做了以下工作:

1.查看了设备管理,扫描设备一切正常;

2.用画图软件进行扫描,不能进行;

3.利用打印机、光盘、官网下载驱动重装;

4.利用HP Print and Scan Doctor诊断。

 

以上方法均不能使扫描功能回归正常。

下图为诊断图片:

截图00.jpg

 

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LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

可以在wia服务上尝试设置账户权限


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副主任 副主任
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LaserJet 100colorMFP M175a 不能扫描

右键--计算机---管理--服务-----WIA服务,右键--属性---在登录中,设置为本地系统账户


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