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高才生
高才生
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

使用HP Print and Scan Doctor诊断修复之后重启打印机还是无法扫描,请问是怎么回事啊

IMG_0110_副本.jpg

11 条回复11
高才生
作者
高才生
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

打印机固件也已经更新到最新版本:catsad:

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高才生
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高才生
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

求解决啊,我快崩溃了

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高级教授
高级教授
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

看你这个问题 你应该是 连复印都不行吧 你这个应该是扫描头的问题 

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高级教授 高级教授
高级教授
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

这个问题可能是硬件方面的问题

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杰出教授
杰出教授
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

拔下所有连线,电源线,放置20分钟后再试试看,无效送修检测下

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见习生 见习生
见习生
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

可能是硬件故障,建议保修。

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见习生 见习生
见习生
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

正常关机并开机,打开扫描盖查看开机时扫描头会移动吗?

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辅导员 辅导员
辅导员
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

可能还有种情况是打印机开发板上的连线松了,打开扫描盖观察一下扫描头是否有响应(是否有灯光、是否移动),若无响应,建议送去检修,如果是连线松动造成的,应该很快就能解决。

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教师 教师
教师
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惠普officejet 7612企业用打印机无法扫描

尊敬的用户,您好。如果您的打印机开机就报这个错误,那应该是出现了硬件故障,看你是线路故障,或者扫描头损坏等。请您尽快联系最近的服务中心进行维修。

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