1216 找不到扫描驱动，无法进行扫描

黑猫1964 · ‎2016-06-15

laserjet m1216 打印机驱动已正常安装，安装方式为网线安装，现没有扫描图标，无法扫描，请帮解决

elvis · ‎2016-06-16

请问驱动安装过程有出现报错信息吗，目前打印机获得的ip是否是安装驱动时的ip，另外可以试试看用自带的画图工具导入扫描仪，看下是否可以连接扫描。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-06-16

您好

请下载

Windows 的 HP Print and Scan Doctor，通过软件修复此问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。