取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
作者
见习生
10 9 1 1
11个帖子(共 13 条)
标记帖子

已解决!

F2128一体机win7下能打印不能扫描

  我把拿出来清理过,看来两个墨盒都没问题。现在打印都正常。问题还是在扫描部分。扫描初始化正确步骤是“从左到右,然后从右往左”扫一遍吗?

  我把扫描头拿出来清理过,第一次开机后能够向左归位。现在开机后扫描头稍微动一下就停了,扫描灯也亮一会儿。但是扫描头不能往右运动,“开机,缺墨,缺纸”三灯闪烁。

IMG_20210302_170715_副本.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,172 36,307 3,052 4,446
12个帖子(共 13 条)
标记帖子

已解决!

F2128一体机win7下能打印不能扫描

您好

目前来看,打印机存在硬件问题,建议维修。

请参考附件p9页(12/140)


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
10 9 1 1
13个帖子(共 13 条)
标记帖子

已解决!

F2128一体机win7下能打印不能扫描

确实是硬件问题,换了扫描头就好了,现在一切正常。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。