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HP DeskJet 2130 serise无法打印

HP DeskJet 2130 serise
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机突然无法打印,驱动已经正确重新安装,服务正常打开,端口连接正确,在控制面板、设备和打印机窗口有显示正确设备且图标有绿色勾,右键打印机属性里,常规项无法打印测试页。排除暂停打印,默认打印机等常规设置问题。通过HP打印助手可以正常清洁墨盒,打印诊断信息,但清洁墨盒后,点打印测试页无反应。文本文档,word,PPT等点击打印后,打印队列信息出现半秒后消失,打印机无反应。HP Print and Scan Doctor检测与打印机通讯很久。网络上的解决方法都试过了,还是没法使用。求大神协助!!1640097197(1).png1640096859(1).png1640097075(1).png1640097167(1).png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
35146 34869 1846 2916
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HP DeskJet 2130 serise无法打印

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb001端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110... 


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