取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
808 次查看
标记帖子

HP SmartTank 518打印文档打印队列中状态显示错误

HP SmartTank 518
Microsoft Windows 10 (32-bit)
HP SmartTank 518电脑打印文档时打印队列中状态显示错误,手机可正常打印
3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33816 33591 1753 2839
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP SmartTank 518打印文档打印队列中状态显示错误

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机,找到打印机图标。

先确认打印机图标是否为就绪状态,同时,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,提供图片,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP SmartTank 518打印文档打印队列中状态显示错误

1.jpg

打印机已显示就绪

2.jpg

端口

打印机和电脑间有线连接,无线网也有设置

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33816 33591 1753 2839
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP SmartTank 518打印文档打印队列中状态显示错误

您好

请在打印机就绪时,同时按住打印机面板的无线键和信息键,一秒后松手。

然后,在打印出的配置页上确认打印机的ip地址。

再点击:添加端口--类型选择standard tcp/ip--输入打印机ip,下一步,下一步,直到完成。

应用到新端口到,重新测试打印,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。