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高才生
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HPM128fw 安装驱动程序后找不到扫描仪

m128fw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HPM128fw 安装驱动程序后找不到扫描仪,同时设备管理器里扫描仪显示在未知里,用HP doctor检测一直让重启,重启后问题依然存在。同一打印机连接另一台电脑可以扫描

5 条回复5
惠普支持工程师
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HPM128fw 安装驱动程序后找不到扫描仪

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

有没有重新安装打印机完整版驱动测试一下?

谢谢


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高才生
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HPM128fw 安装驱动程序后找不到扫描仪

连接方式是USB,卸载后重新下载安装了四五次结果都一样,可以打印不可以扫描,同样的打印机和USB接口连接另一电脑是可以扫描的。

微信图片_202304231708421.png微信图片_20230423170842.png

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HPM128fw 安装驱动程序后找不到扫描仪

您好

如下图:

_0-1682241580828.png

右击128 scan drv--更新驱动,然后浏览到解压好的驱动文件夹中,手动更新驱动测试一下,谢谢。


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HPM128fw 安装驱动程序后找不到扫描仪

试过了,还是不行微信图片_20230423174323.png

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HPM128fw 安装驱动程序后找不到扫描仪

您好

可尝试重启扫描服务,再重新测试。

方法:

电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击(先点停止,再点启动)——应用——确定。

然后再重新更新驱动测试。

如果问题依旧,重启电脑,重新安装打印机完整版驱动。

如果问题仍无法解决,有条件可以重做系统,再重新安装打印机驱动测试。


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