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M1005 MFP 扫描功能用不了,一直在转圈圈
发布时间 2023-06-16 15:04:23 - 上次修改时间 2023-06-16 15:13:15
M1005 MFP 扫描功能用不了,一直在转圈圈,装过官网的驱动,点完扫描开始能听到机器运行声音,之后就一直转圈
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M1005 MFP 扫描功能用不了,一直在转圈圈
发布时间 2023-06-16 15:53:25
您好
请先确认打印,复印功能是否正常。
如果打印,复印功能可以正常使用,请参考附件中的方法,确认扫描功能是否正常,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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M1005 MFP 扫描功能用不了,一直在转圈圈
发布时间 2023-06-16 16:38:40
您好
请电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击(先点停止,再点启动)——应用——确定,然后重新测试windows传真扫描是否正常。
如果问题依旧,可以使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
如果修复无效,请提供以上操作过程截图,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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M1005 MFP 扫描功能用不了,一直在转圈圈
发布时间 2023-06-19 13:26:42
您好
如果修复扫描无效,建议先删除M1005 MFP 驱动及软件。
重启电脑,重新安装打印机完整版驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe
然后再重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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