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学生
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打印机扫描问题

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ed8affa6e4a2a6c4d84f37d4a2a9b49.png

使用该设备需要 WIA 驱动程序。请从安装 CD 或从制造商的网站安装此驱动程序,然后重试。

打开扫描时提示以上问题

网上的方法试了很多都不行:

例如1:卸载打印机驱动重装,重启,不行

例如2:右键我的电脑→属性→设备管理器→点操作→扫描检测硬件改动,这个也试过了,还是不行

例如3:Win+R输入services.msc,打开服务,找到Windows Image Acquisition(WIA) →右键属性,重启服务,这个也不行

 

以上三种办法都不行,实在是找不到别的解决办法了

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1538 2537
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打印机扫描问题

您好

方法1 重新安装驱动过程中是否存在报错?hp scan是否正常?

麻烦您删除电脑的temp文件夹中的所有文件后,重新下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71094/LJM227-M231_UWWL_4-1_UW_4_1_Full_WebPack...

以上是英文版驱动,可尝试重新安装,重新测试扫描,操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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