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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信
发布时间 2020-10-21 09:10:47
产品名称: LaserJet Pro MFP M126a
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)
之前是通过USB线 链接打印机打印的,现在想改成无线,重新配置HP设备 到无线设置提示 无法与产品通信(电源是正常打开的,USB链接也么有问题)
打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信
5 条回复5
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信
发布时间 2020-10-21 09:56:37
您好
可以尝试重新连接打印机与电脑之间的usb线测试一下。
同时,先关闭电脑上安装的杀毒软件及防火墙,现打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。
检查里面是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。
注:电脑端尽量使用usb2.0端口,usb线长不要超过1.5米,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信
发布时间 2020-10-22 13:39:55
您好
如果更换usb线无效,请帮忙确认电脑的设备管理器中是否可以检测到打印机。
同时,有条件可以换其它电脑测试一下,谢谢。
我是HP员工。
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信
发布时间 2020-10-24 13:37:52
我也有相同的问题,后面是怎么好的呢(621190666@qq.com)