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hp smart tank 758 打印机突然无法打印

hp smart tank 758
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp smart tank 758 打印机突然无法打印,可以扫描,可以复印。手机可以打印,台式机可以搜索添加打印机。就是台式机打印不了,出现打印机遇到异常配置问题:0×80040154代码!尝试各种方法未解决(包括恢复出厂设置,重新安装驱动等等)。请尽快指导解决。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart tank 758 打印机突然无法打印

您好

复印正常,机器硬件没问题,

 

可以搜索到打印机,可以扫描,手机可以打印,机器的通讯没问题.

桌面-计算机/此电脑-右键管理-服务和应用程序-服务-print spooler.先给打印的服务重启一下,再来测试.

 

台式机打印,系统报错0x000000之类的报错.可以试试以下方法:

1.下载打印医生,修复系统.然后再来打印测试.

https://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

下载后,双击运行即可.

 

2,如果打印医生修复后无效,优先更换驱动.可以手动添加系统自带的驱动.

电脑中,控制面板--查看设备和打印机.    添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--创建新端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址---厂商hp,型号选择 hp  deskjet 6520/6940(2个型号是win10自带).安装到完成来打印测试.

 

如果以上2个方法,都无效,可以先更新电脑系统,升级到最新,若无效考虑系统自身,更换其他电脑或者是重做系统.

 

 


我是HP员工。
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