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hpM480一体机可以打印不能扫描

Microsoft Windows 7 (64-bit)

使用公司内网,有防火墙,但是不知道是否对扫描端口做出限制,不知道hpM480默认扫描端口是什么。使用hpscan时提示无法与扫描仪建立通信

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惠普支持工程师
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hpM480一体机可以打印不能扫描

您好!如果是网络连接,请在电脑浏览器网址栏输入打印机IP,打开打印机ews点击联网-管理协议-其他-勾选web扫描和安全web扫描功能,再到安全性-一般安全-勾选启用远程用户自动捕获。


我是HP员工。
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模范生
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hpM480一体机可以打印不能扫描

以上步骤都是打开的

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惠普支持工程师
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hpM480一体机可以打印不能扫描

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程中遇到问题,请发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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