每次校准打印头时HP SMART就停止响应

[FreeGuy]

每次更换墨盒或不定期通过HP SMART校准打印头，打印校准页这一步都正常的。但按提示放入校准页到扫描面板之后，HP SMART会提示正在扫描，此后HP SMART就一直没有响应了。听打印机的声音，似乎是有在扫描的，感觉是扫描完了但和HP SMART失去了联系。HP SMART停止响应之后，点那个“取消”是没有响应的，要么杀掉HP SMART进程，要么就等很久它自己会把整个程序退出。请问为何会出现这种情况，校准打印头的过程又是否完成了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议用手机端hp smart校准打印机测试一下。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[FreeGuy]

您好，特地下载了手机端的HP SMART，成功执行了校正打印头。不过手机端的校正打印头程序有个问题，就是每次会自动打印校正页，有点浪费，不能复用先前打印出来的校正页，建议以后改善一下。

另外想请问，为何我的PC端的HP SMART校正程序会出现问题呢？我记得以前没有这个问题的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈。

建议pc端先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

如果仍有问题，可以尝试重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Full_Webpack-51.8.5837-SJ0001... 

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。