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高才生
高才生
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求助:DESKJET 5820 开机后所有灯连同屏幕E一直闪

HP DeskJet GT 5820 多功能一体打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

每次通电后 所有灯连同屏幕E一直闪 按一下开关键可正常打印 扫描 过一会儿不用又会开始闪 屏幕平没有数字在闪 只是E 

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惠普支持工程师
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求助:DESKJET 5820 开机后所有灯连同屏幕E一直闪

您好

一般情况下,打印机出现故障,字母E和数字会交替闪烁。

麻烦您参考附件中的用户手册p14,找出相应问题,谢谢。

 

 


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高才生
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求助:DESKJET 5820 开机后所有灯连同屏幕E一直闪

目前没有数字和E交替闪烁 只有E和所有灯 

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惠普支持工程师
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求助:DESKJET 5820 开机后所有灯连同屏幕E一直闪

您好

方便的话,麻烦您拍照打印机面板发图片给我。

同时,确认一下电脑端是否有打印机报错的具体提示信息?

谢谢


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高才生
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高才生
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求助:DESKJET 5820 开机后所有灯连同屏幕E一直闪

1124c5dcc33a1d0353c2c89b34b18d5.jpg

 电脑端没有任何报错 按下电源键就正常 但是过10分钟又开始闪 不能打印

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惠普支持工程师
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求助:DESKJET 5820 开机后所有灯连同屏幕E一直闪

您好

非常抱歉,目前打印机存在硬件问题,需要联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。

 

注:运输打印机时,需要关闭墨水阀。同时保持打印机水平移动。

双鱼座鲨鱼_0-1616578185274.png

 


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