在没有更改任何设置的情况下，PC端打印机只能打印而不能扫描了

滋美康旅 · ‎2024-06-07

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-07

您好

请在电脑上打开hp smart、hp scan分别测试扫描。

操作过程中遇到问题，请发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

滋美康旅 · ‎2024-06-07

谢谢您的回应！网络是有温度的！

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-12

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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