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M479dw無法掃描到電腦

M479DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

剛購入這台M479DW 多功能印表機, 網站上下載完整驅動後, 可以列印 但不能掃描, 我也檢查了wia 是正常運作 且顯示自動, 也用了doctor scan, 顯示wia有問題, 我換了4台電腦 都是一樣的問題, 但是掃描至USB是正常的, 只要是對應到電腦就會出現問題 不管是用網路連接方式 還是USB連接方式 都一樣. 求解

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
37,801 16,883 2,023 3,148
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M479dw無法掃描到電腦

您好

網絡連接,不要連接usb(2選1.不要同時連接)

通網絡內的電腦,打開瀏覽器,地址欄中輸入打印機的ip地址進入設定介面.

設定--安全性--管理員設定--這下麵的所有掃描有關的選項,都開啟.

然後電腦重新安裝全功能驅動來掃描測試一下.

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m478-m479-serie...

這個是全功能驅動程式,建議重新下載來安裝

 

_0-1636679593896.png

 


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