U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

ing_LH · ‎2020-12-08

548851818 · ‎2020-12-09

重新制作镜像吧。

应该是你输入了错误的PN，所以下载制作的镜像不是针对你使用的这个机型的。

OMEN Laptop 15-en0007AX

应该输入 1A5C6PA#AB2

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y2kim · ‎2020-12-08

微信联系人工客服反馈问题，开个正式的case跟进。之前出现过类似的，恢复功能里面包含的机型信息不对，有错漏。

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ing_LH · ‎2020-12-08

您好，谢谢您的解答，情况是这样的，发生这种情况时之前我就两次去微信公众号找过技术工程师联系，均是建议我装微软官网下载的纯净版win10家庭中文版，没有正面解决我的问题。我这个人有点强迫症，装了win10专业版反而不能重回预装的系统，我很不能接受这种情况，并且装什么系统是我的自由，现在想知道装回预装的系统为什么会出现这种情况，然后怎么解决

ing_LH · ‎2020-12-08

回复还能被删除吗？？？？？？发生这种情况时之前我就两次去微信公众号找过技术工程师联系，均是建议我装微软官网下载的纯净版win10家庭中文版，没有正面解决我的问题。我这个人有点强迫症，装了win10专业版反而不能重回预装的系统，我很不能接受这种情况，并且装什么系统是我的自由，现在想知道装回预装的系统为什么会出现这种情况，然后怎么解决

548851818 · ‎2020-12-09

重新制作镜像吧。

应该是你输入了错误的PN，所以下载制作的镜像不是针对你使用的这个机型的。

OMEN Laptop 15-en0007AX

应该输入 1A5C6PA#AB2

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阿硕 · ‎2020-12-09

应该是你下载的时候网络波动或者有其他的软件干扰了

用微软的工具制作系统镜像就行呗，想要预装系统装完微软的系统你再换个U盘换个自己家里的网络别用校园网公司网络，最好是联通的网络重新下载试试

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ing_LH · ‎2020-12-14

已经重装成功了，谢谢您的解答