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高才生
高才生
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已解决!

U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

OMEN 笔记本电脑 - 15-en0007ax
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20201208144638.png

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已解决!

U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

微信联系人工客服反馈问题,开个正式的case跟进。之前出现过类似的,恢复功能里面包含的机型信息不对,有错漏。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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已解决!

U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

您好,谢谢您的解答,情况是这样的,发生这种情况时之前我就两次去微信公众号找过技术工程师联系,均是建议我装微软官网下载的纯净版win10家庭中文版,没有正面解决我的问题。我这个人有点强迫症,装了win10专业版反而不能重回预装的系统,我很不能接受这种情况,并且装什么系统是我的自由,现在想知道装回预装的系统为什么会出现这种情况,然后怎么解决
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高才生
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高才生
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已解决!

U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

回复还能被删除吗??????发生这种情况时之前我就两次去微信公众号找过技术工程师联系,均是建议我装微软官网下载的纯净版win10家庭中文版,没有正面解决我的问题。我这个人有点强迫症,装了win10专业版反而不能重回预装的系统,我很不能接受这种情况,并且装什么系统是我的自由,现在想知道装回预装的系统为什么会出现这种情况,然后怎么解决
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教务长 教务长
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U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

重新制作镜像吧。

应该是你输入了错误的PN,所以下载制作的镜像不是针对你使用的这个机型的。

 

OMEN Laptop 15-en0007AX

应该输入  1A5C6PA#AB2



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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教师
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U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

应该是你下载的时候网络波动或者有其他的软件干扰了

用微软的工具制作系统镜像就行呗,想要预装系统装完微软的系统 你再换个U盘 换个自己家里的网络 别用校园网 公司网络,最好是联通的网络 重新下载试试

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高才生
作者
高才生
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U盘重装hp预装系统出现“系统恢复介质不支持该计算机”

已经重装成功了,谢谢您的解答

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