开机出现SMART硬盘错误

井底的蜗牛 · ‎2025-04-02

电脑能正常使用，但是开机会出现检测后出现SMART301硬盘错误，故障编码：6BQ2XK-B7NCJU-MFPX0J-60DG03。

点击固态硬盘→右击（属性）→工具→检查,检查结果是正常。

不想从新更换硬盘和重装系统有没有那些解决方式。

正在输入 · ‎2025-04-02

尽快的备份下重要数据到U盘 /网盘中，出现301报错并伴随故障代码，基本上就是硬件故障

不想换也没有好的办法，因为随着使用时间的推移，硬盘会最终彻底故障

建议联系服务中心进一步检测，若不在保修期可以自己替换新的硬盘

服务中心查询

-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I如何分析蓝屏 I重装系统 I
温度高看这里 I

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

548851818 · ‎2025-04-02

只能换硬盘重装系统

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

WDH · ‎2025-04-02

已经预警了，建议尽快更换硬盘。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

一个帅气的大胡子 · ‎2025-04-02

开机报错只能是检查系统提示和硬件故障，无法直接取消

这机器应该都是过保了，建议先备份好数据，可以尝试自己更换硬盘

我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

井底的蜗牛 · ‎2025-04-03

这是开机时候的页面

这是F2硬件检测的结果

正在输入 · ‎2025-04-04

建议备份数据，联系服务中心更换硬盘，过保了可以自己换

服务中心查询

-------------------------------------------------------------------------------
我是一名社区志愿者，帮助大家解惑答疑。
惠普人工 I自助服务 I重置系统 I查询服务中心 I
硬件诊断 I商用驱动(HPIA) I更新电脑BIOS I商用系统恢复 I
重装OGH软件 I重装显卡驱动 I如何分析蓝屏 I重装系统 I
温度高看这里 I

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。